سانترال سیمیا SCC-G
مخصوص کسبوکارهای متوسط و در حال رشد
- مدیریت ۲۰۰ داخلی: پاسخگوی نیازهای ارتباطی شرکتهای متوسط و سازمانهای در حال توسعه.
- ضبط مکالمات دوسویه: ثبت کامل جزئیات تماسها جهت کنترل کیفیت و آموزش تیم.
- نرمافزار اتصال به موبایل: امکان پاسخگویی به تماسهای داخلی از طریق موبایل در هر نقطه.
- صف انتظار هوشمند: توزیع عادلانه تماسها بین اپراتورها برای کاهش زمان انتظار مشتری.
- پنل تحت وب فارسی: مدیریت کامل سیستم بدون نیاز به دانش تخصصی شبکه.
- یکپارچگی با CRM: قابلیت اتصال به نرمافزارهای فروش جهت نمایش اطلاعات تماسگیرنده.
سانترال سیمیا SCC-G تعادلی بینظیر بین قدرت و قیمت است. این مرکز تماس برای بیزینسهایی طراحی شده که به دنبال برقراری ارتباطی حرفهای با مشتری و یکپارچهسازی سیستمهای CRM خود هستند تا هیچ تماسی را از دست ندهند.
سانترال سیمیا SCC-G بخش متمرکزی از سازمان است که تماس های ورودی و خروجی مشتریان فعلی و بالقوه را مدیریت میکند. سانترال سیمیا SCC-G یا در داخل سازمان قرار دارند یا به شرکت دیگری که در رسیدگی به تماسها تخصص دارد، برونسپاری میشوند. سانترال هوشمند سیمیا در بستر شبکه و فرایند VOIP عملیاتی میشود.این سانترال برای مراکزی با حجم تماس متوسط طراحی شده است.