آیا در پلن شاهین امکان درخواست مداخله فوری یا اورژانسی وجود دارد؟

خیر، این پلن بر اساس مدل “Best Effort” طراحی شده و تضمین درخواست SLA سخت‌گیرانه برای زمان پاسخگویی ندارد؛ مناسب برای سیستم‌هایی که خرابی آن‌ها فوریت حیاتی ندارد.