پلن سیمرغ، پلن طلایی پشتیبانی شبکه و ویپ (VoIP) سیمیا سیستم
- مانیتورینگ اختصاصی ۲۴ ساعته: رصد لحظهای سلامت سرورها، امنیت شبکه و پایداری پهنای باند جهت پیشگیری از بروز هرگونه اختلال.
- اولویت طلایی در واکنش (SLA): تضمین کوتاهترین زمان پاسخگویی (کمتر از ۱۵ دقیقه ریموت و ۲ ساعت اعزام کارشناس حضوری).
- مدیریت تخصصی مراکز تماس (VoIP): پشتیبانی کامل نرمافزاری و سختافزاری سرورهای تلفنی، گزارشگیری پیشرفته و بهینهسازی کیفیت صدا.
- امنیت پیشرفته و ضد باجافزار: پیادهسازی فایروالهای لایه ۷، مدیریت دسترسیها و استراتژی بکآپگیری چندلایه در فضاهای مجزا.
- سرویس دورهای و نگهداری فیزیکی: بازدید حضوری منظم جهت آرایش رک، غبارزدایی تجهیزات و بررسی سلامت سختافزاری اتاق سرور.
- گزارشدهی شفاف و مشاوره IT: ارائه گزارش ماهانه از تیکتها و وضعیت زیرساخت، به همراه مشاوره رایگان برای توسعه بهینه تجهیزات.
پلن سیمرغ، جامعترین راهکار خدمات شبکه و پشتیبانی ویپ VoIP برای سازمانهایی است. که پایداری ۱۰۰ درصدی زیرساخت برایشان حیاتی است. این پلن با ارائه مانیتورینگ ۲۴ ساعته، اولویت اعزام کارشناس زیر ۲ ساعت و مدیریت تخصصی مراکز تماس تحت شبکه،تجهیزات یالینک و شبکه، امنیت و سرعت را در شبکه شما تضمین میکند. با سیمرغ، شما نه یک قرارداد، بلکه یک تیم فنی مقیم در کنار خود خواهید داشت.
پلن طاووس، پلن نقرهای پشتیبانی–مدیریت هوشمند زیرساخت و شبکه
- پشتیبانی تخصصی شبکه و ویپ: مدیریت کامل روترها، سوئیچها و عیبیابی حرفهای سیستمهای تلفنی تحت شبکه.
- زمان واکنش سریع (SLA نقرهای): پاسخگویی ریموت زیر ۳۰ دقیقه و اعزام کارشناس در صورت نیاز در کمتر از ۴ ساعت.
- پایش امنیت و بکآپگیری: اجرای دیواره آتش (Firewall) و تنظیم زمانبندی منظم برای پشتیبانگیری از دیتای حیاتی.
- کارشناس اختصاصی اکانت: اختصاص یک پشتیبان معین برای آشنایی کامل با ساختار شبکه شما و تسریع در حل مشکلات.
- بازدید حضوری ماهانه: یک جلسه بازدید حضوری جهت پایش فیزیکی تجهیزات، رک و اطمینان از عملکرد صحیح سختافزارها.
- گزارش عملکرد دورهای: ارائه گزارش شفاف از وضعیت تیکتها و پایداری شبکه در پایان هر ماه میلادی/شمسی.
پلن طاووس (پلن پشتیبانی نقرهای) انتخابی هوشمندانه برای کسبوکارهای متوسط است که به دنبال تعادل میان هزینه بهینه و خدمات حرفهای همچون پشتیبانی تخصصی ویپ و امنیت شبکه هستند. این سطح از خدمات با تضمین زمان واکنش سریع و بازدیدهای حضوری منظم، پایداری کامل زیرساخت فنی و تجهیزات شما را تضمین میکند. با سپردن مدیریت IT خود به سیمیا سیستم در این پلن، با خیالی آسوده تنها بر توسعه و رشد تجارتتان تمرکز کنید.
پلن هما، پلن برنزی پشتیبانی – مدیریت پایه و پایداری زیرساخت IT
- پشتیبانی از راه دور (Remote Helpdesk): رفع سریع ایرادات نرمافزاری و سیستمعامل از طریق نرمافزارهای ریموت در کمترین زمان ممکن.
- نگهداری و آپدیت سیستمعامل: اطمینان از بهروز بودن ویندوزها و نرمافزارهای کاربردی جهت جلوگیری از کندی و باگهای سیستمی.
- مدیریت اشتراکگذاری منابع: تنظیم صحیح دسترسی به پرینترها، اسکنرها و فایلهای اشتراکی (File Sharing) در شبکه داخلی.
- مانیتورینگ سلامت سختافزار: بررسی دورهای دمای قطعات و سلامت هارددیسکها برای پیشگیری از سوختن و از دست رفتن قطعات.
- امنیت پایه و آنتیویروس: نصب و پیکربندی آنتیویروسهای استاندارد و بستن منافذ امنیتی ابتدایی در مودم و سیستمها.
- مشاوره آنلاین خرید تجهیزات: راهنمایی تخصصی برای خرید بهینه قطعات کامپیوتری و تجهیزات شبکه متناسب با بودجه شما.
پلن هما (پلن پشتیبانی برنزی) اقتصادیترین راهکار سیمیا سیستم برای کسبوکارهای نوپا و تیمهای کوچک است که میخواهند با هزینهای اندک، از تخصص یک تیم حرفهای بهرهمند شوند. این پلن با تمرکز بر خدمات هلپدسک و رفع اختلالات روزمره، پایداری سیستمهای شما را تضمین کرده و دغدغه خرابیهای ناگهانی را از بین میبرد. با هما، زیرساخت IT شما همیشه آماده بهکار است تا شما فقط به رشد بیزنس خود فکر کنید.
پلن شاهین، پلن پشتیبانی اقتصادی–راهکار فوری و ارزان برای مدیریت IT
- رفع اختلالات فوری (On-Demand): تمرکز اصلی بر حل مشکلاتی که باعث توقف کار شدهاند (مثل قطعی پرینتر یا باز نشدن نرمافزار).
- هلپدسک تلفنی و آنلاین: راهنمایی گامبهگام کاربران از طریق تماس تلفنی برای حل مشکلات ساده توسط خودشان.
- نصب ویندوز و درایورها: سرویس نصب سیستمعامل و شناساندن سختافزارهای جانبی به کامپیوتر در مواقع ضروری.
- چکآپ فصلی سیستمها: بررسی وضعیت کلی نرمافزاری سیستمها هر سه ماه یکبار جهت اطمینان از عدم کندی شدید.
- تنظیمات پایه مودم: کانفیگ اولیه مودمهای ADSL/VDSL و ست کردن رمز عبور وایفای.
- تعرفه رقابتی: کمترین میزان حق اشتراک ماهیانه در بین تمام پلنهای سیمیا سیستم برای حمایت از کسبوکارهای خیلی کوچک.
پلن شاهین (پلن پشتیبانی اقتصادی) سریعترین و بهصرفهترین انتخاب برای مغازهها، دفاتر کار خانگی و تیمهای کوچک است. این پلن با هدف حذف هزینههای اضافه، تنها بر روی رفع مشکلات ضروری تمرکز دارد تا چرخ کسبوکار شما با کمترین بودجه بچرخد. با شاهین، دیگر نگران خرابیهای ناگهانی سیستمهای خود نباشید؛ چرا که تیم سیمیا سیستم با یک تماس در کنار شماست.
پایداری کسبوکار شما با خدمات پشتیبانی سیمیا سیستم (Simia Support Services)
در دنیای امروز، قطع شدن شبکه یا اختلال در سیستمهای تلفنی (VoIP) و شبکه کامپیوتری به معنای توقف کامل فروش و اعتبار شماست. خدمات پشتیبانی سیمیا (Simia Support Services) با هدف ایجاد آرامش خاطر برای مدیران هوشمند، طراحی شده است تا زیرساختهای IT و ارتباطی شما در بالاترین سطح کارایی باقی بمانند.
ما در سیمیا سیستم، مجموعهای از راهکارهای تخصصی را در قالب ۴ پلن متمایز و متناسب با نیاز هر کسبوکار ارائه میدهیم:
– پلن سیمرغ (ویژه و کامل): مدیریت ۳۶۰ درجه زیرساخت، مانیتورینگ ۲۴ ساعته و اولویت اول در اعزام کارشناس حضوری. این پلن مخصوص سازمانهایی است که پایداری برایشان حرف اول را میزند.
– پلن طاووس (استاندارد): تعادل بینظیر میان خدمات امنیت شبکه و پشتیبانی فنی. انتخابی ایدهآل برای دفاتر اداری و شرکتهای در حال توسعه.
– پلن هما (پایه): تمرکز بر سلامت سختافزار و رفع مشکلات روزمره با هزینهای بهینه. راهکاری مطمئن برای کسبوکارهای نوپا.
– پلن شاهین (اقتصادی و آنلاین): سریعترین پاسخگویی از راه دور (Remote) برای رفع فوری تداخلات نرمافزاری و تنظیمات VoIP در سراسر کشور.
چرا خدمات پشتیبانی سیمیا (Simia Support Services)؟
- تخصص در سانترالهای هوشمند و تجهیزات شبکه کامپیوتری: ما به عنوان تخصص سانترال تحت شبکه، 99.9% میتوانیم شبکه و مراکز تماس شما را در کوتاهترین زمان عملیاتی نماییم.
- تخصص در تجهیزات یالینک (Yealink): ما به عنوان مرجع تخصصی آیپی فون، بهترین عملکرد را از تجهیزات شما استخراج میکنیم.
- تیم فنی مجرب: بهرهمندی از دانش مهندسین ارشد شبکه و مخابرات.
- کاهش هزینهها:جلوگیری از خرابیهای گرانقیمت با سرویسهای دورهای منظم.
با انتخاب هر یک از پلنهای پشتیبانی سیمیا، شما نه فقط یک خدماتدهنده، بلکه یک شریک تجاری متخصص را در کنار خود خواهید داشت. همین حالا پلن متناسب با نیاز خود را انتخاب و فعالسازی کنید.