پلن سیمرغ، پلن طلایی پشتیبانی شبکه و ویپ (VoIP) سیمیا سیستم
- مانیتورینگ اختصاصی ۲۴ ساعته: رصد لحظهای سلامت سرورها، امنیت شبکه و پایداری پهنای باند جهت پیشگیری از بروز هرگونه اختلال.
- اولویت طلایی در واکنش (SLA): تضمین کوتاهترین زمان پاسخگویی (کمتر از ۱۵ دقیقه ریموت و ۲ ساعت اعزام کارشناس حضوری).
- مدیریت تخصصی مراکز تماس (VoIP): پشتیبانی کامل نرمافزاری و سختافزاری سرورهای تلفنی، گزارشگیری پیشرفته و بهینهسازی کیفیت صدا.
- امنیت پیشرفته و ضد باجافزار: پیادهسازی فایروالهای لایه ۷، مدیریت دسترسیها و استراتژی بکآپگیری چندلایه در فضاهای مجزا.
- سرویس دورهای و نگهداری فیزیکی: بازدید حضوری منظم جهت آرایش رک، غبارزدایی تجهیزات و بررسی سلامت سختافزاری اتاق سرور.
- گزارشدهی شفاف و مشاوره IT: ارائه گزارش ماهانه از تیکتها و وضعیت زیرساخت، به همراه مشاوره رایگان برای توسعه بهینه تجهیزات.
پلن سیمرغ، جامعترین راهکار خدمات شبکه و پشتیبانی ویپ VoIP برای سازمانهایی است. که پایداری ۱۰۰ درصدی زیرساخت برایشان حیاتی است. این پلن با ارائه مانیتورینگ ۲۴ ساعته، اولویت اعزام کارشناس زیر ۲ ساعت و مدیریت تخصصی مراکز تماس تحت شبکه،تجهیزات یالینک و شبکه، امنیت و سرعت را در شبکه شما تضمین میکند. با سیمرغ، شما نه یک قرارداد، بلکه یک تیم فنی مقیم در کنار خود خواهید داشت.
پلن طاووس، پلن نقرهای پشتیبانی–مدیریت هوشمند زیرساخت و شبکه
- پشتیبانی تخصصی شبکه و ویپ: مدیریت کامل روترها، سوئیچها و عیبیابی حرفهای سیستمهای تلفنی تحت شبکه.
- زمان واکنش سریع (SLA نقرهای): پاسخگویی ریموت زیر ۳۰ دقیقه و اعزام کارشناس در صورت نیاز در کمتر از ۴ ساعت.
- پایش امنیت و بکآپگیری: اجرای دیواره آتش (Firewall) و تنظیم زمانبندی منظم برای پشتیبانگیری از دیتای حیاتی.
- کارشناس اختصاصی اکانت: اختصاص یک پشتیبان معین برای آشنایی کامل با ساختار شبکه شما و تسریع در حل مشکلات.
- بازدید حضوری ماهانه: یک جلسه بازدید حضوری جهت پایش فیزیکی تجهیزات، رک و اطمینان از عملکرد صحیح سختافزارها.
- گزارش عملکرد دورهای: ارائه گزارش شفاف از وضعیت تیکتها و پایداری شبکه در پایان هر ماه میلادی/شمسی.
پلن طاووس (پلن پشتیبانی نقرهای) انتخابی هوشمندانه برای کسبوکارهای متوسط است که به دنبال تعادل میان هزینه بهینه و خدمات حرفهای همچون پشتیبانی تخصصی ویپ و امنیت شبکه هستند. این سطح از خدمات با تضمین زمان واکنش سریع و بازدیدهای حضوری منظم، پایداری کامل زیرساخت فنی و تجهیزات شما را تضمین میکند. با سپردن مدیریت IT خود به سیمیا سیستم در این پلن، با خیالی آسوده تنها بر توسعه و رشد تجارتتان تمرکز کنید.
پلن هما، پلن برنزی پشتیبانی – مدیریت پایه و پایداری زیرساخت IT
- پشتیبانی از راه دور (Remote Helpdesk): رفع سریع ایرادات نرمافزاری و سیستمعامل از طریق نرمافزارهای ریموت در کمترین زمان ممکن.
- نگهداری و آپدیت سیستمعامل: اطمینان از بهروز بودن ویندوزها و نرمافزارهای کاربردی جهت جلوگیری از کندی و باگهای سیستمی.
- مدیریت اشتراکگذاری منابع: تنظیم صحیح دسترسی به پرینترها، اسکنرها و فایلهای اشتراکی (File Sharing) در شبکه داخلی.
- مانیتورینگ سلامت سختافزار: بررسی دورهای دمای قطعات و سلامت هارددیسکها برای پیشگیری از سوختن و از دست رفتن قطعات.
- امنیت پایه و آنتیویروس: نصب و پیکربندی آنتیویروسهای استاندارد و بستن منافذ امنیتی ابتدایی در مودم و سیستمها.
- مشاوره آنلاین خرید تجهیزات: راهنمایی تخصصی برای خرید بهینه قطعات کامپیوتری و تجهیزات شبکه متناسب با بودجه شما.
پلن هما (پلن پشتیبانی برنزی) اقتصادیترین راهکار سیمیا سیستم برای کسبوکارهای نوپا و تیمهای کوچک است که میخواهند با هزینهای اندک، از تخصص یک تیم حرفهای بهرهمند شوند. این پلن با تمرکز بر خدمات هلپدسک و رفع اختلالات روزمره، پایداری سیستمهای شما را تضمین کرده و دغدغه خرابیهای ناگهانی را از بین میبرد. با هما، زیرساخت IT شما همیشه آماده بهکار است تا شما فقط به رشد بیزنس خود فکر کنید.
پلن شاهین، پلن پشتیبانی اقتصادی–راهکار فوری و ارزان برای مدیریت IT
- رفع اختلالات فوری (On-Demand): تمرکز اصلی بر حل مشکلاتی که باعث توقف کار شدهاند (مثل قطعی پرینتر یا باز نشدن نرمافزار).
- هلپدسک تلفنی و آنلاین: راهنمایی گامبهگام کاربران از طریق تماس تلفنی برای حل مشکلات ساده توسط خودشان.
- نصب ویندوز و درایورها: سرویس نصب سیستمعامل و شناساندن سختافزارهای جانبی به کامپیوتر در مواقع ضروری.
- چکآپ فصلی سیستمها: بررسی وضعیت کلی نرمافزاری سیستمها هر سه ماه یکبار جهت اطمینان از عدم کندی شدید.
- تنظیمات پایه مودم: کانفیگ اولیه مودمهای ADSL/VDSL و ست کردن رمز عبور وایفای.
- تعرفه رقابتی: کمترین میزان حق اشتراک ماهیانه در بین تمام پلنهای سیمیا سیستم برای حمایت از کسبوکارهای خیلی کوچک.
پلن شاهین (پلن پشتیبانی اقتصادی) سریعترین و بهصرفهترین انتخاب برای مغازهها، دفاتر کار خانگی و تیمهای کوچک است. این پلن با هدف حذف هزینههای اضافه، تنها بر روی رفع مشکلات ضروری تمرکز دارد تا چرخ کسبوکار شما با کمترین بودجه بچرخد. با شاهین، دیگر نگران خرابیهای ناگهانی سیستمهای خود نباشید؛ چرا که تیم سیمیا سیستم با یک تماس در کنار شماست.
سانترال سیمیا SCC-H
مخصوص سازمانهای بزرگ و هلدینگها
- ظرفیت نامحدود داخلی: پشتیبانی از بیش از ۵۰۰ داخلی اختصاصی بدون افت کیفیت.
- پردازشگر فوق سریع: مجهز به پردازنده چند هستهای برای مدیریت ۱۰۰ تماس همزمان.
- امنیت لایهبندی شده: دارای فایروال داخلی پیشرفته جهت جلوگیری از نفوذ و حملات SIP.
- اتصال هیبرید: قابلیت اتصال مستقیم به خطوط E1، سیپترانک و خطوط شهری آنالوگ.
- گزارشساز حرفهای: داشبورد مدیریتی پیشرفته برای تحلیل دقیق عملکرد اپراتورها.
- ذخیرهسازی ابری و محلی: آرشیو هوشمند تمامی مکالمات با قابلیت پشتیبانی از SSD.
سانترال سیمیا SCC-H پرچمدار سری هوشمند سیمیاست؛ یک غول پردازشی که برای پایداری ۱۰۰٪ در ترافیکهای سنگین طراحی شده است. این محصول با بهرهگیری از سختافزار قدرتمند و قابلیت اطمینان بالا، مدیریت بینقص صدها تماس همزمان را در ابعاد سازمانی تضمین میکند.
سانترال سیمیا SCC-G
مخصوص کسبوکارهای متوسط و در حال رشد
- مدیریت ۲۰۰ داخلی: پاسخگوی نیازهای ارتباطی شرکتهای متوسط و سازمانهای در حال توسعه.
- ضبط مکالمات دوسویه: ثبت کامل جزئیات تماسها جهت کنترل کیفیت و آموزش تیم.
- نرمافزار اتصال به موبایل: امکان پاسخگویی به تماسهای داخلی از طریق موبایل در هر نقطه.
- صف انتظار هوشمند: توزیع عادلانه تماسها بین اپراتورها برای کاهش زمان انتظار مشتری.
- پنل تحت وب فارسی: مدیریت کامل سیستم بدون نیاز به دانش تخصصی شبکه.
- یکپارچگی با CRM: قابلیت اتصال به نرمافزارهای فروش جهت نمایش اطلاعات تماسگیرنده.
سانترال سیمیا SCC-G تعادلی بینظیر بین قدرت و قیمت است. این مرکز تماس برای بیزینسهایی طراحی شده که به دنبال برقراری ارتباطی حرفهای با مشتری و یکپارچهسازی سیستمهای CRM خود هستند تا هیچ تماسی را از دست ندهند.
سانترال سیمیا SCC-F
مخصوص دفاتر اداری و شرکتهای نوپا
- پشتیبانی از ۱۰۰ داخلی: ایدهآل برای محیطهای اداری و کلینیکها.
- منوی صوتی (IVR) چند لایه: هدایت هوشمند مشتری به واحد مربوطه بدون دخالت اپراتور.
- صندوق صوتی به ایمیل: دریافت پیامهای صوتی مشتریان در صندوق ایمیل شخصی.
- نصب و راهاندازی سریع: دارای سیستم Auto-Provisioning برای گوشیهای تحت شبکه.
- انتقال تماس هوشمند: قابلیت انتقال تماس به خطوط ثابت یا همراه در صورت عدم حضور.
- سیستم کاهش نویز: کیفیت صدای HD و حذف اکو در تمامی مکالمات.
سانترال سیمیا SCC-F یک راهکار اقتصادی و در عین حال هوشمند برای دفاتری است که میخواهند از تکنولوژی آنالوگ به سمت ویپ (VoIP) حرکت کنند. پایداری بالا در کنار نصب آسان، این مدل را به محبوبترین انتخاب دفاتر اداری تبدیل کرده است.
سانترال سیمیا SCC-E
مخصوص کسبوکارهای کوچک و فروشگاهها
- ظرفیت 50 داخلی: مناسب برای فروشگاهها، دفاتر کوچک و استارتاپها.
- موسیقی انتظار اختصاصی: امکان بارگذاری پیامهای تبلیغاتی در زمان انتظار مشتری.
- کالر آیدی دقیق: نمایش اطلاعات کامل تماسگیرنده بر روی تمامی گوشیها.
- مدیریت متمرکز: کنسول مدیریتی ساده برای تعریف داخلیها در کمتر از ۵ دقیقه.
- مصرف انرژی بسیار کم: طراحی بهینه سختافزاری برای کارکرد مداوم ۲۴ ساعته.
- هزینه نگهداری صفر: بدون نیاز به تمدید لایسنس و هزینههای جانبی سالانه.
اگر به دنبال یک سانترال جمعوجور، ارزان و اما با امکانات مدرن هستید، سانترال سیمیا SCC-E بهترین گزینه است. این مدل تمام نیازهای پایه یک سیستم تلفنی هوشمند را با کمترین هزینه برای شما فراهم میکند.
سیستم پیجینگ سیمیا Simia SP-A3
- برخورداری از یک صفحه کلید با ۳ کلید
- دارای ۲ کلید برای کم وزیاد کردن صدا و ۱ کلید برای تنظیم مجدد
- پشتیبانی از ۲ اکانت SIP
- دارای ۲ کلید DSS یا قابل برنامه ریزی به همراه چراغ LED
- پشتیبانی از کارت USB یا TF max و افزایش حافظه دستگاه تا ۳۲ گیگابایت
- برخورداری از رابط های غنی و امکان اتصال به دستگاه های پخش، تقویت کننده ها و اینترکام
- برخورداری از بلندگوی هندزفری فول دوبلکس با AEC
- پشتیبانی از کدک صوتی باند پهن ۷۲۲ و Opus و همچنین کدک های صوتی باند باریک G.711A/U، G.729A/B
- دارای یک چراغ LED آبی رنگ به منظور نشان دادن وضعیت سیپ و شبکه
- پشتیبانی از وی پی ان های L2TP/OpenVPN
- پشتیبانی از پروتکل های IPv4/IPv6/IPv4&IPv6
- امکان پیکربندی IP ، استاتیک IP/DHCP/PPPoE
- پشتیبانی از PoE کلاس ۴ و دارای پورت اترنت ۱۰/۱۰۰ مگابیت بر ثانیه
- پشتیبانی از پروتکل های SIP v1 (RFC2543), v2 (RFC3261) over UDP/TCP/TLS، RTP/RTCP/SRTP، TR-069، HTTP/HTTPS، FTP/TFTP
- پشتیبانی از قابلیت تهیه خودکار از طریق FTP/TFTP/HTTP/HTTPS/DHCP OPT66/SIPPNP/TR-069
- امکان ارتقا سیستم عامل
- دارای پورتال مدیریت وب
- قابلیت نصب در ۲ حالت رومیزی و دیواری
- دارای یک رابط خروجی و یک رابط ورودی صدا
- برخورداری از یک رابط اسپیکر و یک رابط میکروفن
- امکان اتصال با دوربین IP برای درک اینترکام ویدیویی و برقراری تماس تصویری
- امکان پخش MP3
تلفن تحت شبکه یالینک Yealink T31P
ویژگی های محصول
- کیفیت صدای HD
- دارای POE
- کنفرانس 5 طرفه
- 2 عدد پورت اترنت
- پشتیبانی از کدک Opus
- فراهم کردن 2 عدد اکانت VOIP
امروزه استفاده از تلفنهای تحت شبکه در شرکتها و ادارات بسیار متداول است. این تلفنها به محض اتصال به شبکه کلیه تنظیمات مورد نیاز را از سانترال تحت شبکه دریافت میکنند. این امر باعث صرفه جویی در زمان و کاهش اشتباهات احتمالی در راه اندازی میشود. شرکت یالینگ یکی از برندهای مطرح تولیدکننده تلفنهای تحت شبکه است. یکی از محصولات تولید شده این شرکت تلفن تحت شبکه مدل SIP-T31P است.
تلفن تحت شبکه یالینک Yealink T33G
ویژگی های محصول
- کنفرانس 5 طرفه
- صدای فول HD
- تکنولوژی فیلتر صدای مزاحم
- فراهم کردن 4 عدد اکانت VoIP
- پشتیبانی از کدک های استاندارد سیپ
- استفاده از چیپست های قدرتمند تر در طراحی آی پی فون های سری T3، امکان انجام محاسبات قوی تر و عملکرد بهتری را تضمین کرده که این امر به افزایش کیفیت خدمات رسانی و سطح رضایت مشتریان ختم خواهد شد.
تلفن بیسیم تحت شبکه یالینک Yealink W73P
ویژگی های محصول
- پشتیبانی از ۱۰ اکانت SIP
- پشتیبانی از ۱۰ گوشی بیسیم
- قابلیت برقراری کنفرانس ۳ طرفه
- دارای بدنه مقاوم
- شارژدهی بالا
- گوشی بیسیم یالینک مدل W73P سبکی مدرن و تجاری و در عین حال بسیار شیک و کاربردی دارد و جایگزین بیسیم یالینک مدل W53P میباشد که به تازگی تولید و در دسترس کاربران قرار گرفته که از Handset مدل W73H و یک Base مدل W70B تشکیل شده است. این گوشی دارای تغییرات مطرحی مانند به روز شدن طراحی ظاهری و همچنین یکی از مهم ترین تغییرات این گوشی که موجب تمایز آن شده، سرعت فول شارژ شدن و تخلیه شارژ آن نسبت به گوشی بیسیم یالینک مدل W53P میباشد که در زمان بسیار کمتری کامل شاژ شده و مدت زمان نگهداری شارژ آن نیز بیشتر شده است.
- مجهز به صدای HD
- تلفن تحت شبکه یالینک مدل W73P که به تازگی تولید و در دسترس کاربران قرار گرفته از Handset مدل W73H و یک Base مدل W70B تشکیل شده است. این گوشی دارای تغییرات مطرحی مانند به روز شدن طراحی ظاهری و همچنین یکی از مهم ترین تغییرات این گوشی که موجب تمایز آن شده، سرعت فول شارژ شدن و تخلیه شارژ آن نسبت به گوشی بیسیم یالینک مدل W53P میباشد که در زمان بسیار کمتری کامل شاژ شده و مدت زمان نگهداری شارژ آن نیز بیشتر شده است. کیفیت صدای فوق العاده و پایدار HD برای ارتباط کارآمد و واضح و همچنین قابلیت نویز کنسلینگ این گوشی بیسیم یالینک می تواند نویز صدای پس زمینه را کاهش داده و کیفیت و وضوح مکالمات را چند برابر نماید.